Conditions générales d'utilisation

Provuno propose des compétitions d'habileté (prize competitions au sens du droit anglais) permettant de remporter des cartes à collectionner authentifiées et gradées, ou leur contre-valeur en cash. Provuno n'est pas une loterie : la participation requiert la résolution d'une question d'habileté (skill question) et chaque tirage est provably fair — commit-reveal SHA-256 combiné à un aléa public drand, vérifiable après coup dans le navigateur.

Le service est réservé aux personnes physiques âgées d'au moins 18 ans. Un contrôle d'âge est effectué à l'inscription et une vérification KYC est déclenchée avant tout retrait de cash ou revente.

Le service n'est pas ouvert dans les juridictions où les compétitions d'habileté payantes ne sont pas autorisées.

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants. Toute opération réalisée depuis ton compte est présumée être la tienne, sauf preuve contraire. Provuno supporte l'authentification à deux facteurs.

Le wallet Provuno comporte deux compartiments : crédits (non-retirables, dédiés aux tickets) et cash (retirable après KYC vérifié).

Provuno n'accepte que la carte de débit, Apple Pay et Google Pay. Les cartes de crédit et le paiement fractionné sont volontairement exclus pour éviter le jeu à crédit.

Le prix unitaire du ticket et le nombre total de tickets sont figés à l'ouverture. Si le lot ne se remplit pas avant la date butoir, l'intégralité des participants est remboursée sans frais.

Le gagnant peut choisir : livraison assurée à domicile, conservation dans notre coffre-fort assuré, ou revente immédiate au prix garanti sur la marketplace.

Une commission de 7 % est prélevée au vendeur. L'acheteur ne paie aucun frais additionnel au-delà du prix affiché (hors livraison optionnelle).

Sont interdits : la multi-inscription, l'usage de scripts, la revente organisée hors plateforme, les propos haineux ou discriminatoires, toute tentative de fraude ou blanchiment. Le manquement peut entraîner la suspension du compte et le blocage des retraits.

Consulte notre code de bonne conduite.

Tu peux à tout moment fixer tes limites de dépôt ou t'auto-exclure. Provuno applique un code de bonne conduite volontaire et met en avant les ressources d'aide (BeGambleAware, GamCare, Joueurs Info Service, GAMSTOP).

Tu peux clôturer ton compte à tout moment ; le cash restant est reversé après KYC. Provuno peut suspendre un compte en cas de violation des CGU, de soupçon de fraude ou d'obligation légale, en te notifiant sauf impossibilité (enquête en cours).

Provuno est fourni « en l'état ». Nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité du service mais ne garantissons pas l'absence d'interruption. Notre responsabilité ne saurait excéder le montant que tu as effectivement versé sur les 12 derniers mois.

Les présentes sont soumises au droit anglais (Angleterre & Pays de Galles) sauf disposition impérative contraire de ton pays de résidence.

Toute réclamation peut être adressée via la page contact & réclamations. Nous accusons réception sous 72 h ouvrées.